各商品ページにご注文受付後の発送目安を記載しております。
あすつく商品とあすつく以外の商品を買い合わせた場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
※メーカー及び仕入先の欠品等で、予定日数より発送にお時間がかかる場合は別途ご連絡いたします。

◆お問い合わせ先◆

《返品について》

・商品不良による返品、交換

商品に不具合があった場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による交換または返品対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

・お客様都合の返品

１）商品到着日より８日以内に当社に対し電話にて連絡いただいた場合に限り、下記の商品を除いて当該商品を返品することができます。別途、返品方法のご案内をさせていただきます。 商品によって返品先住所が異なりますので、未連絡での返品は商品紛失の恐れがありますので絶対に行わないでください。
２）1.発送時の運賃（お客様から頂戴した送料ではなく、運賃実費）、2.返送にかかる運賃、3.当社事務手数料（商品代金の10％相当額。ただしその金額が500円を下回る時は500円）4.返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。
３）お届けが完了せず弊社に返送された場合は、上記２）の運賃と手数料をご請求させていただきます。また、返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。

■返品不可の商品■

1. 商品到着日より9日以上経過したとき。
2. 開封された商品・一度ご使用になった商品。
3. お取り寄せ品。まとめ買いによる商品。
4. メーカー直送品。
5. 食品、飲料、農薬、ペットフードなど安全性に配慮すべき商品。
6. 表札、印章など受託加工している商品。
7. 在庫処分品。
8. 特別注文品（サイズを変更した商品・名入れ商品・別製品等）、設置商品等で設置済みの商品。
9. お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式。
10. その他、商品の性質上返品をお受けすることができない商品。